h666 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") h666 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। h666 ওয়েবসাইট (https://h666.im) ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রেরণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে h666-এর বাইরের কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায় যাদের সাথে আমরা প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• "কুকিজ" বলতে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল বোঝায় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করি

h666 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য।
• মোবাইল নম্বর: দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য।
• বিকল্প যোগাযোগ পদ্ধতি: প্রয়োজনে সাপোর্টের জন্য ঐচ্ছিকভাবে।

২.৩ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর (শুধু লেনদেনের জন্য)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ: ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য IBAN বা অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• কার্ড তথ্য: Visa বা Mastercard ব্যবহারের ক্ষেত্রে (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত)।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল
• ক্লিক প্যাটার্ন ও পেজ নেভিগেশন ইতিহাস

২.৫ গেমিং তথ্য

• গেমিং ইতিহাস: বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি
• দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস (ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ইত্যাদি)

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

h666 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই প্রক্রিয়াগুলো সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখাই আমাদের লক্ষ্য।

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন h666-এ নিবন্ধন করেন, আপনার প্রোফাইল হালনাগাদ করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা KYC যাচাইকরণের জন্য নথি জমা দেন — তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে সার্ভার লগ, কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অ্যানালিটিক্স টুল।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

নিম্নলিখিত উৎস থেকে আমরা সীমিতভাবে তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা এবং AML সম্মতির জন্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদির গেমিং সেশন ডেটা।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আমরা আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করি।

৪.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা এবং বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা
• বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান ও ব্যবস্থাপনা
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান

৪.২ আইনি সম্মতি

• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন মেনে চলা
• বয়স যাচাইকরণ (২১+) নিশ্চিত করা
• প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ সংরক্ষণ
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নয়ন
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
• নতুন পণ্য ও পরিষেবা তৈরি
• বাগ সনাক্তকরণ ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান

৪.৪ যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সংক্রান্ত বিশেষ অফার জানানো
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

h666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন এবং বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয় এবং এতে আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি হয়, আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানাবো এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করবো।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

h666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদির সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে।
• ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো পরিচালনার জন্য।
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: লাইভ চ্যাট ও টিকেটিং সিস্টেম পরিচালনার জন্য।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) কর্তৃপক্ষের তদন্তে
• জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রয়োজনে

৬.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি h666 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে আপনাকে অবহিত করবো এবং এই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

h666 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম চালানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য আপনার পছন্দ মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। তথ্য বেনামীভূত (anonymized) অবস্থায় থাকে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। সাধারণ ব্রাউজারগুলোতে কুকিজ ব্যবস্থাপনার পথ: Settings → Privacy & Security → Cookies।

৭.৩ ওয়েব বিকন ও পিক্সেল

আমরা ইমেইল খোলার হার ট্র্যাক করতে এবং মার্কেটিং প্রচারণার কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে ওয়েব বিকন ব্যবহার করতে পারি। আপনি ইমেইল সেটিংস থেকে ছবি লোড বন্ধ করে এই ট্র্যাকিং এড়াতে পারেন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করবো।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর তথ্য হালনাগাদ করবো।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (AML রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস) পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন মার্কেটিং) আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন। মূল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ অবশ্য চলমান থাকবে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পেতে পারেন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

৮.৬ আপত্তি করার অধিকার

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ, প্রোফাইলিং বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

h666 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবো। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

h666 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের সার্ভার অবকাঠামো এবং কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী (যেমন গেম সফটওয়্যার কোম্পানি) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।
• চুক্তিগত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা (Standard Contractual Clauses) কার্যকর থাকে।
• আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা যেকোনো পরিস্থিতিতে সুনিশ্চিত থাকে।

১১. নীতি পরিবর্তন

h666 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিফিকেশন প্রদর্শন করবো।
• পরিবর্তনের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ইউজারনেম]"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা আপনার প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।